調査結果の映像化

覆面調査は書面でのフィードバックが一般的です。弊社では書面でのフィードバックのオプションとして調査員の感想を映像化してご提案しています。書面だけでは伝わりづらい、本当はどのように感じていたのか、どのような印象だったのかなどのコメントを実際に調査を行ったカスタマーからヒアリングを致しました。実際に映像で伝えれる現場の実態に経営陣をはじめ現場の店長たちの意識も大きく変わり、現場の改善のドライブとなりました。テキストと映像では情報量が1000倍違うと言われています。映像化の際にはぜひご相談ください。