【実績報告】大手小売チェーン店様の接客コンテストを実施いたしました。

全国展開をしている小売チェーン店様の接客コンテストのサポートをさせて頂きました。

ご紹介させて頂きます。

 

今回の企画は、全国各店舗から選出された代表者による全国各地の予選大会を経て、

全国大会を迎えるという1年がかりの大プロジェクトでした。

総参加者数は1000名を超えるエントリー数の中から選ばれた精鋭のスタッフ様による接客コンテスト全国大会

ということもあり、どのスタッフもオリジナリティのある接客でお客様を魅了していました。

また、全国各地から集まった仲間による応援も会場を盛り上げ、全国大会は成功に終わりました。

 

今回の制作体制はこちらです。

主催者様の実現したい世界観を具現化させるのが、今回の役割でした。

全国大会をより良いものにする為に、予選大会の視察や現場に視察にも伺わせて頂き、

現場の感覚を大事に企画を行いました。

 

接客コンテストにおいて、「お客様役」はとても大事なポイントとなります。

お客様役を今回は舞台役者さんにお願いし、よりクオリティの高い接客ロールプレイングを目指しました。

また、お客様の状況設定なども細かく設定し、いつもの接客に近い形をイメージできるように設計。

白熱する接客コンテストとすることが出来ました。

 

会場は、少々特殊ない会場で、通常プラネタリウムで活用されている会場をイベント会場として利用しました。

プラネタリウムという特性を生かして、会場演出では、天井まで使うことが出来、LED照明を使いながら、

イベント全体の雰囲気を作りました。

LEDライトを使うと、様々な色を使いながら舞台演出が可能になります。

写真ですと表現しずらいのですが、プラネタリウム前面をムービングライトで演出をし、会場内を彩りました。

接客コンテストの目的は、企業接客力の向上や、働くロイヤリティの向上、

優秀な接客ナレッジの横展開など、「学び要素」を多く含んでいます。

会場の装飾や、演出は会場の雰囲気を作り、参加者や出場者のモチベーションを上げたり、

自分もあの舞台に立ちたいと思うモチベーションになります。

華美になりすぎずに丁寧に考えることが良い接客コンテストを作り上げるポイントであると思います。

よろしければ、こちらも是非ご覧ください。

接客コンテストの企画のポイント

 

GROWSでは、様々な企業様の接客コンテスト・表彰イベント・懇親イベントなどをサポートさせて頂いております。

是非、企画のご相談などございましたら、ご連絡ください。

 

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GROWSでは、「会社行事.com」という、社内イベントの企画コンテンツサイトを運営しています。

是非、こちらも併せご覧ください。

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接客コンテストサポートの申込みの流れ

①お問い合わせフォームよりご連絡ください３。
弊社営業担当よりご連絡させて頂きます。
②お打ち合わせ
御社の抱える課題感、悩み事なんでも聞かせてください。
③ご提案
お打ち合わせ内容を基に企画書を作成させて頂きます。
御社の課題を解決する企画をご提案いたします。
④制作
お打ち合わせ内容を基に、企画制作をサポートさせて頂きます。
定期的にお打ち合わせやお電話、メールでのコミュニケーションを
取りながら、進めていきます。
マスターのスケジュールに基づいて制作を進めていきますのでご安心ください。